Huni pazarlaması ortasında sütunlar var mı? Kim biliyordu? Biz onlara “sütunlar” diyoruz ama başka bir terim de kontrol noktaları olabilir. Temel olarak, MOF pazarlamanızı sıralarken dikkate alınması gereken önemli şeyler (dürüst olalım, onlara MOF santralinin temel direkleri demek çok daha havalı).
Öncelikle huni pazarlamanın ortasını özetleyelim. Her şey, web sitenizi veya uygulamanızı gözetleyen bir müşteriyi ‘besleyerek’ ilgiyi etkileşime dönüştürmekle ilgilidir. Ama sütunlar nelerdir? MOF pazarlamasının güzel sanatı, gereken saygıyı hak ediyor, bu yüzden mantıklı bir şekilde, teker teker dalış yapalım – bakın zaten bir MOF ustası gibi düşünüyorsunuz. Her şey mantıkla ilgili.
Planlamayı Seviyoruz
Parlak, gösterişli teknolojiyle başlamak çok cezbedici. Bu, huni pazarlamasının ortasında gerçekten yaygın bir hatadır. Yani 1 numaralı sütun stratejidir – her zaman buradan başlayın. İletişiminizi planlarken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç unsur vardır…
- Kişiler – hedef kitleniz kimler? Kişiler, hedef kitlenizin kim olabileceğine dayanan kurgusal karakterlerdir. Bu alıştırma, insanları kutulara koymayı, esasen onları klişeleştirmeyi içerir. Hayır, bunu günlük hayatta da yapmayı sevmiyoruz ama bir pazarlama stratejisi olarak gerçekten yardımcı olabilir!
- Davranışlar – MOF pazarlamasında biraz psikolojiyi seviyoruz, bu nedenle müşterinizin ne yapmasını istediğinizi ve oraya nasıl gideceğinizi düşünün. Neden indirdiklerini/satın aldıklarını, ürünle ne yaptıklarını düşünün ve bunu hedeflerinizle uyumlu hale getirin.
- Değer – şimdi hedeflerimizi düşünüyoruz, müşteriye değer sağladıklarından emin olalım. Müşteriniz için değer katabilecek huni ortası hedeflerinden bazıları şunlardır:
- Alışma – markanızı tanıtın, hikayenizi anlatın ve faydaları açıklayın.
- Katılım – müşteriye onlara fayda sağlayacak bir şey sunun.
- Tutma – ilgilerini çektiğinizde, onları dahil edin.
- Eğitim – ne diyebiliriz, öğrenmenin değeri vardır! İnsanlar öğrenmeyi sever!
- Yönlendirme – bir inceleme isteyin veya bir arkadaşınızı önermeyi önerin.
- Upsell – bu tamamen müşterinizin size daha fazla zaman ayırmasını sağlamakla ilgili! Bu, tekrar satın alma veya hatta bir sadakat kartı/puan şeması olabilir.
Planlama yapmanın zamanı geldi! Biz buna , temelde bir müşteri yolculuğunu uygulamaya koymak olan olay eşleme diyoruz.
Bu adımı izlediyseniz, tebrikler – artık bir amacınız var . Bu harika çünkü bir amaç olmadan kimseye fayda sağlamazsınız.
Güçlü bir stratejiyle, artık işi yapmak için ihtiyaç duyduğumuz araçları bulabiliriz. Boşlukları nasıl doldurduğumuzu tahmin ettiniz mi? Diğer iki sütun…
Araçlar İçin Zaman
Favoured’da harika teknolojiyi seviyoruz, ancak favorilerimizi sadece müşterilerimizin iletişimlerine eklemiyoruz. Tüm kararlar, bireysel işinizin ihtiyaçlarına dayanmalı ve stratejinizle uyumlu olmalıdır. Ancak, incelemeniz gereken birkaç geniş teknoloji kategorimiz var…
- E-posta pazarlama araçları
- CRM araçları (gizli ipucu; HubSpot hem e-posta pazarlaması hem de CRM yapar)!
- Push/uygulama içi bildirim araçları
- Web araçları veya eklentileri
- Analiz araçları ( Ürün geliştirme aracı olarak da kullanılabildiği için Mixpanel’i seviyoruz. Trendleri belirlemede harika)
Strateji – bunu anladık. Araçlar – hazırsınız! Sırada ne olabilir?
Eğlenceli Bit
Tebrikler – buraya kadar başardınız! Son sütunun zamanı geldi… yaratıcılar . Stratejinize bir göz atın ve reklamlarınızı buna uygun olarak tasarlayın. Yine de akıllı bir fasulyesin, artık bazı şeyleri dikkate alman gerektiğini biliyorsun…
İlk; gerçekçi ol. Kitlenizle bağlantı kurmak istiyorsanız özgünlük çok önemlidir. Bu tamamen kişiliğinizi ve neyi temsil ettiğinizi iletmekle ilgilidir. Eğer (profesyonel ve alanınızda uzman kalırken) sıradan bir kurumsal iş olmadığınızı gösterirseniz, müşterinizle güven ve gerçek bir ilişki kuracaksınız.
Doğrulama da anahtardır! Reklamlarınızda gerçek insanları, faydaları ve sonuçları gösterdiğinizden emin olun. Böldüğüm için üzgünüm ama bağlamsız “Ödüllü” hiçbir şey ifade etmez.
Bir kez söyledik, tekrar söyleyeceğiz – değere sahip olmanız gerekiyor . Değeri olmayan hiçbir şey göndermeyin , bağlanmayacaktır. Buna e-posta, anında iletme bildirimleri, reklamlar ve markanızdan gelen tüm mesajlar dahildir. Hatta müşteriyle olan ilişkinizi olumsuz yönde etkileyebilecek hayal kırıklığına neden olabilirsiniz. Bunu yaptığınızdan emin olmak için “Grunt Testi” denen kullanışlı küçük bir testimiz var. Tek yapmanız gereken bu üç soruyu cevaplamak…
- Biz Kimiz?
- Biz ne yaptık?
- Nasıl yardım edebiliriz?
Birçok kişi son soruyu gözden kaçırır, ancak bu, bir müşteri yolculuğuna değer kattığınızdan emin olmanın en iyi yoludur. Mümkün olduğunca özverili olun ve müşterileriniz bunun için sizi sevecektir.
Hazır Mısın?
Pekala, artık huni pazarlama dehasının ortasısınız. Devam edin ve müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurun. Bunu aldın!
Hala biraz endişeli hissediyor musun? Senin için buradayız. Birçok ajans, huni pazarlamasının ortası için yalnızca tekil sütunlara odaklanır, ancak Favored’de tüm temelleri kapsarız. Ama sadece onları kapsamakla kalmıyoruz, her birinde uzmanlarımız var! Sizinle sohbet etmeyi ve MOF pazarlamanızı dönüştürmeye nasıl yardımcı olabileceğimizi görmeyi çok isteriz.
