Sosyal medya danışmanlığı artık bütün işletmelerin doğal olarak ihtiyaç duyması gereken bir hizmettir.
Bir sosyal medya uzmanı, bir kitle büyütmek, marka bilinirliği oluşturmak ve nihayetinde satışları artırmak için facebook, twitter ve ınstagram dahil olmak üzere tüm sosyal medya platformlarında içerik oluşturmak ve yayınlamaktan sorumludur. Bir sosyal medya uzmanı ayrıca site ölçümlerini denetleyebilir, okuyucularla etkileşime girebilir ve yaratıcı tasarımdan sorumlu olabilir.
Bir sosyal medya uzmanı, her bir sosyal kanal için hedeflenen kitleyi anlamalı, hedeflenen kitleye hitap eden ve her kanalın tipik etkileşimlerine özgü ikna edici içerik oluşturmalıdır. Bir sosyal medya uzmanı ayrıca strateji geliştirme, topluluk yönetimi, yaratıcı yönetmenlik, müşteri hizmetleri, metin yazarlığı ve verilerin analizinden sorumlu olabilir.
Sosyal Medya Pazarlama Uzmanının Sorumlulukları Nelerdir?
Sosyal Medya Pazarlama Uzmanları, bir markanın sosyal medya stratejisini planlamaktan sorumludur. Bu, kapsayıcı şirket hedeflerine uygun uyumlu bir plan oluşturmayı, bu hedeflere ulaşmak için stratejiler geliştirmeyi ve genellikle bir markanın hedef kitlesine uyacak şekilde farklı sosyal medya kanallarını keşfetmeyi, test etmeyi ve optimize etmeyi içerir.
Bir sosyal medya yöneticisinin adımları strateji oluşturma, etkileşim kurma, oluşturma, zamanlama, dinleme, ölçme ve deneme olarak ayrılabilir. İlk olarak, belirli bir hedef (trafik veya kayıtlar gibi) belirlemeniz ve bu hedefe ulaşmak için sosyal medya taktiklerinizi uyumlu hale getirmeniz gerekir. Örneğin, genç alışverişçiler arasında farkındalık oluşturmak istiyorsanız Instagram’da bir influencer programı oluşturmaya karar verebilirsiniz. Oradan, kitlenizle sosyal medyada etkileşim kurmanız, bir marka sesi oluşturmanız ve kitlenizde yankı uyandıran içerik oluşturmanız gerekir.
Her kanalın kendi optimizasyon algoritması ve taktikleri vardır, bu şekilde zamanlama, Sosyal Medya Uzmanlarının yaptığı işin büyük bir parçasıdır ve gönderilerin düzenli olarak ve belirli kanallarda en uygun gün ve saatlerde planlanmasını sağlar.
Bu unsurlar belirlenirken, bir sosyal medya uzmanının da her platformdaki metrikleri ve içgörüleri izleyerek sonuçları ölçmesi gerekir. Hangi kanalların en etkili olduğunu ve hangi içeriğin en fazla etkileşimi sağladığını görmek kolay olacak şekilde bu sonuçları birleştirmeye yardımcı olan araçlar vardır. Bu verilerle, Sosyal Medya Uzmanları yeni içerik deneyebilir ve yüksek performanslı gönderileri optimize edebilir. Bazı sosyal medya danışmanlığı yapanların ayrıca ücretli stratejilerden sorumlu olacak ve örneğin Facebook Reklam Yöneticisi gibi araçları veya linkedın veya Quora gibi kanallardaki diğer ücretli seçenekleri kullanmakta usta olmaları gerekecek.
Sosyal Medya Danışmanlığı İş Tanımı
Sosyal medya danışmanlığı sorumlulukları işe ve genel dijital pazarlama ekibinin boyutuna ve yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir, ancak çoğu iş panosundaki standart sosyal medya uzmanı iş tanımı muhtemelen aşağıdaki iş sorumluluklarının tümünü veya çoğunu listeleyecektir:
- Rekabetçi araştırma, platform belirleme, mesajlaşma ve hedef kitle tanımlaması yaptıktan sonra sosyal medya stratejimizi geliştirin, uygulayın ve yönetin
- Anlamlı müşteri bağlantıları oluşturan, marka bilinirliğini artıran ve topluluk üyelerini markayla ilişki kurmaya teşvik eden günlük olarak yeni içerik (orijinal metin, görseller, video ve kod dahil) planlayın, oluşturun, yayınlayın ve paylaşın
- Sosyal medya kampanyaları geliştirmek için satış ve pazarlama ekipleriyle işbirliği yapın
- En son sosyal medya en iyi uygulamaları ve teknolojileri ile güncel kalın Şirketin sosyal içeriğinin görünürlüğünü artırmak için her platformda şirket sayfalarını kurun ve optimize edin
- SEO ve müşteri etkileşimini izleyin ve içerik optimizasyonu önerin Denetleme politikasına uygun olarak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği denetleyin
- Satış, web tasarım, web geliştirme, dijital pazarlama, müşteri ilişkileri ve ürün geliştirme ekipleriyle işbirliği yapmayı unutmayın
- Editoryal takvimler ve sendikasyon programları oluşturun Her sosyal medya kampanyasının başarısını ölçmek için uygun sosyal verileri/metrikleri, öngörüleri ve sosyal medya en iyi uygulamalarını yakalayın ve analiz edin
ardından bu bilgileri gelecekteki kampanyaları iyileştirmek için kullanın İçeriğin bilgilendirici ve çekici olmasını sağlamak için metin yazarları ve tasarımcılarla birlikte çalışın
- Sosyal medya aracılığıyla sektör profesyonelleri ve etkileyici kişilerle etkileşim kurarak ağınızı güçlendirin
Sosyal Medya Danışmanı Rolü Nedir?
Bir Sosyal Medya Uzmanı, marka bilinirliği oluşturmak için ağ kullanıcıları ve sanal topluluklarla şirketlerinin sosyal medya hesapları aracılığıyla doğrudan etkileşim kurmaktan sorumludur ve bu da sonuç ve satış oluşturur.
Genel olarak, çalışmaları, insanların özdeşleştiği ilgi çekici içeriğin oluşturulması ve dağıtılması yoluyla bir markayla ilişkili bir konu hakkında insanları heyecanlandırmayı içerir. Çoğu zaman, sosyal medya danışmanlığı veren bir ajans, şirketin birden fazla sosyal medya platformunda çevrimiçi varlığını geliştirmek için pazarlama departmanıyla yakın işbirliği içinde çalışır.
Bir sosyal medya uzmanı olarak başarılı olmak için, birden fazla sosyal medya platformu hakkında uygulamalı beceri ve bilgi birikimine ve mevcut trendlerin farkındalığına sahip sosyal medyada akıcı olmalısınız.
Yazma, düzenleme, SEO, hikaye anlatımı ve sunum yeteneği dahil olmak üzere mükemmel iletişim becerilerine ve segment kitlesinin kim olduğuna ve onlara çekici gelecek içeriği nasıl vereceğinize dair güçlü bir anlayışa sahip olmalısınız. Hootsuite ve diğerleri gibi, birkaç sosyal medya hesabını tek bir gösterge panosundan yönetmeyi mümkün kılan ağ araçlarıyla ilgili yetkinliğe sahip olmak da önemlidir.
Danışmanlık hizmetlerimizden faydalanmak için bize şimdi ulaşın!
