E-posta pazarlamasının 4 faydası konusuna değinmeden önce bir pazarlamacı olarak, iş arkadaşlarınızın e-posta pazarlamasının nasıl öldüğü hakkında kahve makinesinin etrafında konuştuğunu duymuş olabilirsiniz. Sakin olun. Ben e-posta pazarlaması hala güçlü olduğu için endişelenmenize gerek olmadığını bildirmek için buradayım.
Aslında B2B pazarlamacılarının yüzde 40’ı e-posta haber bültenlerinin içerik pazarlama başarısı için kritik öneme sahip olduğunu söylüyor ve Y kuşağının yüzde 73’ü işletmelerden e-posta yoluyla gelen iletişimleri tercih ediyor.
Ayrıca, tüketicilerin yüzde 99’u her gün e-postalarını kontrol ediyor. Markalardan güncellemeler almak için açık ara tercih edilen yol bu diyebilirim. Pazarlamacılar olarak bu istatistikleri görmezden gelemeyiz. Bu nedenle güçlü bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmek önemlidir. Aşağıda, neden en etkili pazarlama taktiklerinden biri olduğunu gösteren e-posta pazarlamasının en önemli faydalarını inceleyelim.
Kişiselleştirilmiş içerik oluşturma
E-posta pazarlama ile kampanyalarınızı özelleştirebilir ve hedeflenen içerik oluşturabilirsiniz. Kişiselleştirme, bir kişinin adını e-postaya eklemek kadar küçük olabilir. Aslında konu satırında alıcının adının geçtiği e-postaların tıklama oranı, içermeyenlere göre daha yüksektir.
Öte yandan doğru müşterilere doğru e-postaları göndermek için hedef kitlenizi segmentlere ayırmaya dayalı kişiselleştirilmiş içerikler de oluşturabilirsiniz. Örneğin, geri dönen müşterilere bir e-posta pazarlama kampanyası ve bir defaya mahsus farklı bir müşteriye göndermek isteyebilirsiniz.
E-posta pazarlamasının ana faydalarından biri, içeriğinizin kitlenizin ihtiyaçlarına göre son derece kişiselleştirilebilmesidir. Etkileşiminizi artırmak için e-postalarınızın farklı resimler veya konu satırları içeren varyasyonları olabilir. Coğrafya veya etkileşim seviyelerine göre segmentlere ayrılmış listeler bile oluşturabilirsiniz. Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisine sahip olmak için doğru e-postayı doğru kişilere doğru zamanda göndermeniz gerekir. İşte bu noktada segmentasyon ve kişiselleştirme yardımcı olabilir.
Geri bildirim ve anket toplama
Müşterilerin markanızla etkileşime ve satın alma işlemlerine devam etmesini istiyorsanız müşteri deneyiminin nabzını tutmak çok değerlidir. E-posta pazarlaması bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, e-posta kampanyaları aracılığıyla müşteri geri bildirimi almak için müşteri memnuniyet anketleri gönderebilirsiniz.
Aslında bu, Net Destekçi Puanınızı (NPS) hesaplamanın en iyi yollarından biridir. Bu puan, marka elçisi olan ve kötüleyen müşterilerin yüzdesini bulmanıza yardımcı olur. Bu bilgilerle, müşteri deneyiminizi geliştirmek için stratejiler oluşturabilirsiniz.
Satışların iyileştirilmesi
E-posta pazarlaması satışlarınızı iyileştirir. Aslında pazarlamacıların yüzde 59’u, e-postanın en büyük yatırım getirisi kaynağı olduğunu söylüyor ve segmentlere ayrılmış kampanyaları kullanan pazarlamacılar, gelirde yüzde 760’a varan bir artış kaydetti. E-posta pazarlama kampanyaları, ürün veya hizmetleri öne çıkarabilir, müşterileri sepetlerini terk ettikten sonra satın almaya teşvik edebilir veya müşterilerinize özel teklifler sunabilir.
Ayrıca, bu anketler katılanların yüzde 59’u pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor. E-posta pazarlama kampanyalarınız, mesajlarınızı ve güncellemelerinizi kabul ettikleri için sizden satın alma olasılığı daha yüksek olan bir kitleyi satın almaya teşvik etmek için mesajları kolayca dahil edebilir.
Ek olarak, satış sürecinizin bir bölümünü otomatikleştirmek için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. Bu da satışları artırmaya da yardımcı olabilir. Örneğin, HubSpot’un ücretsiz e-posta pazarlama aracıyla satış kampanyalarını otomatikleştirebilir ve satış görevlilerinizin takip etmek istediği potansiyel müşterilere otomatik mesajlar gönderebilirsiniz.
Hedef kitlenizle iletişim kurmak
Bir pazarlamacı olarak, hedef kitlenizle iletişimi geliştirmek her zaman önemlidir. Kitleniz sizinle konuşabileceklerini hissettiklerinde, markanıza sadık olma olasılıkları daha yüksektir.
Sadece düşünün. İnsanlar iyi e-postaları takdir eder. Sevdiğiniz bir markadan en son pazarlama e-postası aldığınız zamanı bir düşünün. Rahatsız edici miydi yoksa en son haberlere bakmaktan keyif aldınız mı? Beğendiğiniz bir markaysa, muhtemelen deneyimden keyif aldınız ve en sevdiğiniz markalardan biriyle iletişim kurmanızı sağladı.
E-posta pazarlaması ile daha fazla kitlenize ulaşabilir ve marka elçileriyle kolayca iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca, bu e-postalar, ister yavaş ister yoğun bir sezon olsun, yılın her döneminde hedef kitlenizin ilgisini canlı tutar.
